Chez OhMyBague, nous voulons que tu sois pleinement satisfait de ton achat. Si ce n’est pas le cas, tu peux nous retourner ta bague dans un délai de 14 jours après réception.

✅ Conditions de retour :

La bague doit être non portée, non endommagée et dans son écrin ou emballage d’origine.

Les bagues ajustables peuvent être retournées, sauf si elles ont été visiblement modifiées ou endommagées.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour initier un retour, contacte notre service client à contact.ohmybague@gmail.com avec ton numéro de commande.

🔁 Échanges :

Nous ne proposons pas d’échange direct. Si tu souhaites une autre taille ou un autre modèle, il faudra effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.

💸 Remboursements :

Une fois le retour reçu et inspecté, nous t’enverrons un email pour confirmer la réception.

Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

❌ Articles non remboursables :

Bagues personnalisées (gravure, taille spéciale…)

Cartes cadeaux

Produits en promotion (si précisé dans la fiche produit)

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre processus de paiement est sécurisé et crypté pour votre protection.

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 5 heures suivant votre achat. Une fois la commande traitée, les modifications pourraient ne plus être possibles.

Pour le moment, nous ne livrons pas à l'international mais uniquement en France.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés.

Oui ! Nous proposons la livraison gratuite pour toutes les commandes supérieures à 40 €. Pour les commandes inférieures à 40 €, des frais de livraison standard s'appliquent.

Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site ou sur le site du transporteur.

Les bagues sont ajustables de la taille US 6 à 9. Les équivalents en France sont 52mm à 60mm.